COMO TER SUCESSO DE VENDAS COM SUA FRANQUIA?

Atrair clientes é uma tarefa essencial no negócio. E é preciso ter critérios para conseguir o tão sonhado sucesso de vendas. Trabalhando com franquias existem caminhos que podem simplificar essa jornada. 

O motivo é que se trata de um mercado que parte sempre da validação de negócio por parte do franqueador. Logo, o franqueado mais atento tem como investir em um empreendimento que já nasce com boas chances de dar certo. 

É sobre isso que vamos tratar agora. Confira as principais dicas para atrair, converter e fidelizar clientes na sua franquia. 

Conheça o mercado para ser um sucesso de vendas 

É importante que o seu negócio tenha origem na sua compatibilidade pessoal com ele. Assim, a própria escolha do projeto a administrar precisa ter a ver menos com o retorno prometido e mais com sua aptidão. 

Partindo do princípio que se trata de um segmento de seu interesse, comece mapeando o mercado. É possível fazer esse estudo com foco em 3 elementos: 

• o produto ou serviço que você vende;  
• a concorrência;  
• o seu público-alvo.  

A regra geral é dominar esses 3 elementos e em função disso pensar em como ser único. É isso o que pode tornar a sua franquia um sucesso de vendas. 

As empresas podem trabalhar com preço mais baixo, atendimento qualificado, qualidade superior, entre outros. De qualquer forma, comece sempre encontrando esse elemento diferenciador que vai posicionar a sua franquia de maneira única no mercado. 

Crie a jornada do cliente 

Todo consumidor passa por etapas em relação a um produto ou serviço. Elas vão do momento que ele percebe que tem um problema até a hora que fecha negócio. As pessoas podem saber ou não que precisam de um produto ou serviço. E é importante saber qual é o lugar em que elas se encontram dentro dessa jornada. Assim se faz possível criar ofertas melhores, de acordo com o momento que a pessoa vive. 

Pensando no conceito de funil de vendas, podemos trabalhar com estratégias de: 

• atração;  
• consideração; 
• conversão.   

Simplificando, quando o cliente sequer sabe que tem um problema, o mais importante é a sua empresa atraí-lo para que tome conhecimento do problema que possui.  

Já quando ele sabe que tem um problema, o ideal é se aprofundar um pouco mais, mostrando que é possível agir e resolver o que é necessário. Essa é a fase da consideração. 

Por fim, quando ele sabe que o problema existe e conhece soluções, a conversão é a estratégia certa para que ele opte pelos produtos ou serviços com os quais a sua empresa trabalha. 

Em resumo, lidar com a jornada do cliente é entender que existem fases. E que é preciso dialogar com as pessoas em função delas para ser um sucesso de vendas. 

Use as ferramentas certas para divulgar a sua franquia 

O marketing é o elemento que pode mudar o seu empreendimento de patamar. Em especial, o marketing digital. E a melhor maneira de estruturar uma estratégia de marketing é usando as informações sobre produto/serviço, concorrência e público-alvo para definir a sua persona.  

Este é um conceito muito útil, que representa o seu cliente ideal. A proposta é se comunicar com a persona e assim gerar maior familiaridade com pessoas parecidas com ela. E isso tende a aumentar muito a sua conexão e, consequente, conversão. 

Em função disso devem ser escolhidos os canais, o tom de voz e diversos outros elementos que farão com que a abordagem da sua franquia seja perfeita. E que o resultado seja um maior sucesso de vendas. 

Encontre o seu espaço nas plataformas 

O grande diferencial dos tempos modernos é permitir que as empresas anunciem seus produtos e serviços de maneira controlada. Quem viabiliza isso são plataformas como o Google Ads e o Facebook Ads. Com eles é possível encontrar os clientes em redes sociais e sites de busca gastando somente os recursos que a empresa tem disponíveis.  

Consequentemente, o trabalho com anúncios permite a captura de leads para uma estratégia mais avançada, a geração de tráfego para o site e até a conversão direta. 

Entender essa dinâmica do tráfego pago é o que pode diferenciar uma franquia estruturada para explorar o máximo do digital das demais. 

Trabalhe com a tecnologia no seu negócio 

Com o direcionamento do franqueador será possível ter as bases para um serviço de qualidade. Entretanto, é possível ir além, investindo em estratégias para tornar única a ação da sua franquia. Com ferramentas avançadas, a gestão tem como contar com um auxílio importante nas operações do dia a dia. E o que é melhor: com tecnologias para facilitar a tomada de decisão.  

Ferramentas com automação de e-mails, dashboard intuitivo, funil de vendas mapeado, entre outros, permitem ao gestor ter uma visão mais simples e eficiente de todo o processo. E isso costuma ser ideal para que ele entenda com maior facilidade as suas demandas do dia a dia, desde que alinhado antes com o franqueador. 

Mantenha o foco no seu cliente e no que ele precisa 

Por fim, a dica que talvez seja a mais importante. Todo projeto de sucesso é, na realidade, uma solução para um problema. Assim, se a sua franquia existe para resolver o problema de alguém e se você tem a percepção de que faz sentido uma pessoa trocar o dinheiro por ter esse problema resolvido, então existem boas chances para o seu negócio prosperar. 

A questão é que se você quer que a sua franquia seja um sucesso de vendas, o foco dela tem que ser entender o que as pessoas querem para vender sua solução de forma eficiente. Isso pode ser obtido por meio de pesquisas de mercado e mesmo pela simples percepção. 

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